Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản của bạn

Khi bạn tạo tài khoản vic68, bạn đồng ý với những quy định về thanh toán, rút tiền và hành vi chơi game.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví tài khoảnRút tiền an toànHỗ trợ tiếng Việt
vic68 Quy định sử dụng tài khoản của bạn
BẢOMẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu rút tiền của bạn được lưu giữ an toàn. Chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ giao dịch trên mọi thiết bị.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và trò chơi đều được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua điện thoại. Chúng tôi không bao giờ gửi mã này qua email.

Lịch sử giao dịch

Xem toàn bộ lịch sử nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền trong tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin cá nhân. Truy cập tùy chọn này trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ về bảo mật

Nếu phát hiện hoạt động lạ, ngay lập tức thay đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc quy định rút tiền, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp. Chúng tôi trả lời qua chat trực tiếp, email, hoặc điểm liên hệ khác trong tài khoản của bạn. Việc làm rõ một điều khoản không phải lúc nào cũng cần thay đổi hành động của bạn, nhưng chúng tôi muốn bạn hiểu rõ quy tắc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản và nhấn biểu tượng trợ giúp để chat với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản qua email. Phản hồi đầy đủ được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Quản lý tài khoản

Các cài đặt tài khoản của bạn cho phép yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc thay đổi thông tin thanh toán bất cứ lúc nào.

Những điều bạn cần biết

Có. Bạn có thể thêm hoặc thay đổi MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng trong cài đặt ví tài khoản. Phương thức thanh toán mới sẽ được xác minh trước khi sử dụng lần đầu tiên.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Nhập email của bạn, bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại. Liên kết hết hạn sau 30 phút vì lý do bảo mật.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc yêu cầu xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua chat để làm rõ và mở khóa nếu cần.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

vic68 không tính phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví của bạn có thể tính phí theo quy định riêng của họ.

Thời gian rút tiền phụ thuộc vào phương thức và xác minh danh tính. Hầu hết các lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi được phê duyệt.

vi phạm có thể dẫn đến cảnh báo, khóa tài khoản tạm thời, hoặc hủy bỏ vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email để giải thích trước khi hành động.